城市社会治理的最后一公里在社区，而网格是基层社区治理的神经末梢。在文明城市建设中，颍东区不断加强党建引领，创新基层社会治理，以网格为阵地，将居住在网格内的在职党员和时间、精力相对宽裕的退休党员骨干、社会能人，同小区物业整合在一起，根据居民的意见和需求，推行“红管家”志愿服务，切实做到“人在网中走，事在格中办”，用网格力量让居民幸福升温。

今年，居住在向阳社区曙光小区的居民们多了一件开心事儿——小区门前那片坑洼不平的停车场变成了拥有休闲步道、健身器材、儿童游乐场地的口袋公园。

颍东区向阳社区曙光小区居民姚洪玉说：“向阳社区的网格员也经常上我们曙光小区，进行了解情况，征求我们的意见，把我们提出的口袋公园怎么建的这个方案，逐步带上去，现在整改得非常好，我们早上晨练的时候也有一个好的去处。” 

幸福指数在家门口实现升级也让居民增强了参与社区治理的主动性。如今，向阳社区网格员队伍不断壮大，他们参与到基础信息采集、居民意见收集、矛盾纠纷协调、法规政策宣传、入户走访排查等服务事项中去，成为基层社区治理的重要力量。

颍东区河东街道办事处向阳社区左庄新村网格员王福明说：“建设文明城市是大家的事，大家的事应该大家来干。我很高兴能为社区红管家的一员，为建设美丽干净的小区，出微薄之力，尽居民之责。” 

目前，向阳社区所有主次干道、背街小巷、居民小区、城市空地等均被纳入网格，共有86位网格员，真正做到了全面覆盖、无缝衔接，把居民生活与社区管理联系得更加紧密，营造出社区服务居民，居民支持社区的良好氛围。

颍东区河东街道办事处向阳社区党总支书记訾建说：“我们始终将群众的需求摆在第一位，用实际行动将群众大小事“一网兜尽”，把群众所需所盼所念“一格统筹”，全力以赴解决群众的操心事、烦心事，形成了人人参与、人人有责，人人享有的基层治理社会氛围，不断提升基层网格化治理水平，让群众在这里生活得更加舒心、安心、顺心。” 

小网格、大文明，在持续深化文明城市创建工作中，我市以群众需求为导向，把“满意度”作为落脚点，全市一盘棋，上下一条心，已逐步形成人人崇尚文明，文明深入民心的新形势。