近年来,阜阳市颍东区枣庄镇坚持和发展新时代“枫桥经验”,完善矛盾纠纷化解机制,创新村级网格员“巡诊”,专业力量“接诊”,党政班子“会诊”的“三诊”工作法形成上下贯通,各方协同的矛盾防范化解格局。

网格员“巡诊”。该镇建强村支部书记让组长,“红管家”乡贤能人担任调解员,村民组长为网格员的乡村治理队伍,将“平安夜话”开到群众家门口,发现矛盾就地化解,让小事不出村。

专业力量“接诊”。以镇综治中心为主阵地,该镇将信访办、派出所、司法所、“老张调解室”、“红管家”等力量整合到一个平台,与民政、环保、城管、工商等职能部门衔接联动,“条抓块统”有机结合,让人民群众进一扇门办所办之事。

党政班子“会诊”。该镇融合综治中心以及信访维稳社会治理服务平台,针对群众需求,定期落实镇党政班子成员每周坐班一天,与信访人进行“面对面”、“零距离”商讨解决办法,化解矛盾纠纷,直到信访人满意,打造信访法治服务“复合型”队伍,让“大事”吹哨调,“难事”顶格局。