自2023年12月份以来,阜阳市颍东区变被动服务为主动服务,组织开展“上门办卡解难题 社银服务零距离”主题活动月,将办理社保卡服务延伸到群众的家门口,切实解决高龄行动不便人员、因病长期卧床不起人员等特殊群体办卡难、用卡难的问题。截至目前,累计摸排特殊群体1665人,已上门办理第三代社保卡695张。

健全工作机制,明确责任分工。当地由区“一卡通”服务管理工作领导小组办公室牵头,下发《关于开展“上门办卡解难题 社银服务零距离”活动的通知》,统筹活动安排,明确工作职责,倒排工作时序,社保卡合作银行、各乡镇人民政府、街道办事处配合,全力推动活动开展,确保活动各项工作有序推进。

强化活动宣传,提升群众知晓度。该区通过线上颍东人社微信公众号、各村居微信群发布《颍东区关于开展“上门办卡解难题 社银服务零距离”活动〈致辖区居民的一封信〉》,线下入户走访等形式,宣传本次活动服务的对象及办理社保卡的重要意义,提升群众对社保卡的认识。 

组织信息摸排,精准识别服务对象。区人社局、乡镇社保所、村居三级联动,通过数据比对、实地走访摸排、群众主动登记等方式相结合,实现服务对象的精准识别,建立人员信息台账,确保未办理第三代社会保障卡的特殊群体均能享受政府福利。

推动部门联动,实现业务打包办。该区由社保卡合作银行上门采集信息制卡,办卡后由乡镇社保所及时完善居保待遇领取金融账户变更手续,并同步将信息反馈财政、民政、残联等部门,实现特殊群体各项待遇领取变更手续打包办理。