今年以来，阜阳市颍东区枣庄镇采取多项举措，扎实做好群众初信初访化解工作，努力实现辖区矛盾纠纷就地化解的目标。

该镇信访工作人员每个工作日，在镇信访服务大厅进行来访群众登记的相关服务工作，党政领导班子成员每日在信访接待中心坐班接访，认真倾听来访群众诉求，“面对面”“一对一”解决来访群众难题。同时，落实实行“一包到底”包保责任，真正做到“包化解、包参评、保满意”。并落实跟踪回访制度，进一步推动矛盾纠纷实质性化解，实现群众合理诉求“件件有着落，事事有回应”，群众满意率达９９％。