2018年9月，家住在颍东区插花镇的张某本来是高高兴兴的为儿子儿媳加盖新房，谁料新房建成后，屋顶出现下沉、开裂，逢雨必漏。家人之间因此事发生争吵，相互埋怨，且张某多次与被告某混凝土公司沟通也是徒劳而返，本是一件欢喜事却成了一家人烦恼的源头。

2020年3月9日，张某以购买的商品混凝土质量不合格为由，将某混凝土公司诉至法院，插花法庭受理该案后，张慧法官立刻电话通知被告应诉，被告称张某并未向其公司购买混凝土。插花法庭干警向双方了解案件的有关情况后，通过背对背沟通和面对面交流，找出问题的焦点，紧抓解决问题的突破口，并告知被告，为了维护其公司的良好信誉，应当本着诚实守信的信念，抱着解决问题的态度去化解矛盾，庭前多次从情理及法律方面做双方当事人的思想工作。于是，被告主动与原告私下协商。

通过插花法庭干警的共同努力，4月16日下午，被告主动携带现金要求法庭调解，后在法庭的主持下，与原告达成一致调解意见，并当庭履行了案款，原告更是激动地握着张法官的手说：“真是太谢谢了，张法官，这一年多来，这事一直是我们全家的心病，今天终于解决了。”