“让你们费心了，专程上门来采集信息。谢谢你，朱警官！”2月24日，袁寨镇北照村的肖涛再三向派出所民警朱俐等人表示感谢。肖涛瘫痪在床的父亲肖老汉终于顺利完成了二代身份证信息采集。

原来，肖老汉今年82岁，去年突发急病患了脑血栓，年前刚动完取栓手术，现在躺在家里不能动弹。2月23日上午，肖涛来到袁寨派出所，申请为老父亲补办二代身份证。“办理身份证很快捷，需要本人一张近期证件照片即可。”具办民警的一句话，让肖涛面露难色，老父亲手术后一直躺在床上，吃喝拉撒全靠人照顾，根本无法行动。老爷子拍不了证件照，怎么办？

了解到肖涛的实际情况后，派出所的户籍民警朱俐安慰他，请他无需担忧，可以上门为老人拍照办证。

第二天一大早，民警早早赶到北照村，发现老人的病情比事前预料的严重。肖老汉不仅无法动弹，鼻孔处还插着进食插管，按照这样的情况，即使将老人搀扶坐起来，也无法拍到合格的证件照。

民警当即与区政务服务中心联系，为肖老汉争取到以特殊办证渠道处理的特别待遇，即不拍证件照，仅拍摄一张照片作为原始图片，还用之前的证件照。当天中午，袁寨派出所户籍室就为肖老汉受理了身份证补办业务，并且成功通过。民警还特意为老人办理了加急证件，10天后，身份证就会送到肖涛家中。