为深入普及城乡居民医保退费政策，精准破解群众重复缴费、险种转换等民生难题，切实把民生实事办到群众心坎上，6 月 3 日，阜阳市颍东区 “颍淮有礼” 和美乡村直播间第四场公益直播在新华街道新华社区顺利开播。本次直播聚焦群众关心的医保退费热点问题，以通俗化解读、互动式答疑的方式，把精准、权威、暖心的医保惠民政策送到群众指尖、落到百姓身边。

直播过程中，新华社区振兴专干王志强紧扣 2026 年度居民医保退费相关政策，围绕退费适用条件、时间节点、办理流程等关键内容进行细致解读、逐条梳理说明。针对群众咨询最多的异地重复参保退费问题及居民医保转职工医保等问题逐一进行解答，实时回应群众留言提问，用大白话解读硬政策、用贴心举措化解民生难题，以接地气的宣讲打通医保惠民服务 “最后一公里”。

医保退费制度立足减负惠民初衷，生动践行 “群众利益无小事” 的工作理念。本次医保专场直播紧扣民生所需、聚焦群众所盼，将 “人民至上” 的理念，转化为清晰规范的退费流程、公开透明的报销清单，让医保政策红利精准直达千家万户。

下一步，颍东区将继续立足基层治理实际，聚焦群众急难愁盼，常态化开展各类惠民政策宣讲，切实打通惠民服务长效通道，持续为和美乡村建设注入民生温度与发展动能。