本报记者 王雪洁 通讯员 武艳

　　“我们小区的环境卫生、硬件设施现在都变好了，而且现在一有问题，都不需要到社区去反映，社区工作人员会主动找到我们问情况，大家伙儿还能坐在一起商量、讨论解决办法，问题都能及时解决。”近日，向阳社区左庄新村小区居民王效晨，眼看着小区的变化，内心十分欣喜。
　　居民心里十分清楚，小区问题得以快速解决的背后，是社区服务意识的提升、服务方式的多样。

　　小区党支部开起碰头会

　　近日，在颍东区向阳社区左庄新村小区里，一场由社区党员、小区党员和小区业主共同参与的“小区治理碰头会”正在召开，针对小区环境卫生、服务管理的诸多问题，大家各抒己见。
　　“咱们小区环境变好了，但有时候还有小孩子不懂事儿乱扔垃圾，这个得提醒家长加强教育。”
　　“对，小区居民有养狗的，要提醒居民文明养犬，遛狗时一定要栓绳。”
　　文明创建，共同参与，共商共治。“小区治理碰头会”上，大家分别就最近看到的问题提出意见和建议。在这里，社区居委会的党员干部和居民一样，提出自己的看法，大家共同商讨。
　　“我们把党支部建在了小区治理中，成立了小区党支部，大家伙儿拧成一股绳，优化小区服务。”向阳社区党总支委员王影告诉记者，小区党支部将社区党员、小区党员凝聚在一起，大家共同参与环境管理，这样的党支部架起了社区干部和居民沟通的桥梁，让文明创建成果惠及群众，让小区居民更有获得感。

　　社区党员干部参与小区治理

　　据介绍，为提高社区服务能力，颍东区向阳社区将党支部建在社区、参与到小区的治理中，现在，小到环境卫生，大到基础设施整修，都有小区党支部牵头组织，小区业主、物业一同协商处理，社区党员干部也从维护小区业主利益的“旁观者”转变为小区治理的“参与者”。
　　“这对社区干部能力也是一种提升和锻炼，只有身临其境，才能切实理解居民的需要，也才能真正从小区居民角度出发为他们解决问题。”王影说，在社区治理过程中，他们充分发挥党员干部的带头作用，细化服务内容，拓展服务范围，调动优势资源，提升服务质量，形成多元参与、共建共享的社区治理格局。向阳社区相关负责人表示，在接下来的工作中，社区将继续丰富活动载体，不断提升基层社会治理和服务能力，始终把高品质社区建设工作放在突出位置。
　　记者了解到，近年来，我市以创建全国文明城市为契机，不断创新基层治理体系建设，提升志愿者服务能力，让群众便于参与、乐于参与、全面参与，同时社区治理能力和服务水平也在不断提升，在城市发展中发挥着重要作用，也为居民解决了许多难题，切实提升居民生活的幸福感、满足感。