新春伊始，区数据资源局打出一系列“组合拳”，不断深化“放管服”改革，全面提升政务服务效能，提高政务服务标准化、规范化、便利化，提高企业和群众办事的便利度、满意度、获得感，助力营商环境再优化。

开展“新春学习周”活动。为贯彻落实全省、市、区持续深化“一改两为”全面提升工作效能大会精神，按照市数据资源局安排部署，颍东区数据资源政务服务系统开展“新春学习周”活动。通过一周的学习和研讨交流，起到了提高认识、提升能力、提振精神、改进作风、提升效能的效果，推动了全区数据资源政务服务系统收心归位起步开局。

实行局长带班制度。该局局长带班期间，主要负责对在岗干部职工工作情况、纪律规定执行情况进行监督检查，协调督导窗口工作，处置解决突发问题。同时，接受服务对象业务咨询、投诉举报和意见建议，进一步了解办事群众诉求，着力优化办事流程，切实打通服务群众的“最后一公里”。推行局长带班制度，拉近了领导与群众间的距离，密切了干群关系，提高了工作效率。

组织力量开展服务精准度再核查、再完善、再整改。通过梳理整改，该局使政务服务事项办事指南更规范，办事材料更精准，确保企业和群众能获取准确信息，实现线上线下政务服务衔接融合，让企业、群众体验到网上政务服务的快捷、高效。

开展政务服务礼仪培训。该局邀请礼仪培训师实操讲解，从言行举止、礼貌礼节、仪容仪表、服务用语等方面，进行全面系统的讲解和示范。通过培训，窗口工作人员切实把政务礼仪的理念方法落实到具体工作中去，内提素质外树形象，强化宗旨意识，提升服务质效，以更加文明礼貌、主动热情的态度为办事群众服务。

细化职责分工，提高工作效能。该局对局机关各股室人员，细化分工，落实责任，加强分工协作，加强工作督导。确保重大决策执行到位，重点任务部署到位，工作牵头协调到位，工作责任压实到位。

区级综治中心和区政务服务中心合署办公。颍东区新年初在区政务服务中心设立全市首个综治中心服务窗口，设置司法调解、综治信访两个窗口，每天由综治工作人员及律师现场提供司法调解、综治信访服务。

下一步，颍东区将持续深化政务服务改革，持续优化营商环境，为企业和群众提供更加优质高效的服务。