“一直不知道家里房子不动产登记咋办理变更。多亏了这次政务服务进社区活动，工作人员宣传讲解房产相关政策，当场帮我完善了申请手续，解除了我的心病。”近日，家住颍东区振兴苑小区的李大爷拉着该区政务服务中心工作人员的手高兴地说。

从办事审批“多部门”到政务服务“一扇门”，从业务办理“来回跑”到集中受理“跑一次”，从“工作日没时间、节假日无处办”到“周末不打烊”……今年以来，颍东区政务服务中心不断转变作风、简化办事流程，围绕企业群众需求探索创新审批服务模式，把窗口“开”到企业群众门口，多种形式开展“政务服务直通车”服务，在一线为各类群体提供“点餐式”办理、“一站式”服务，变被动“坐等服务”为主动“上门服务”，真正实现了政府多跑腿、群众多受益的服务宗旨。

前不久，中心工作人员就在开展流动服务时了解到，颍东青青苗木种植专业合作社需要办理注销业务，但合作社成员众多，部分成员无法完成线上实名认证，需要到线下窗口办理，且成员李某因多次手术行动不便无法至窗口签名，导致业务办理一度陷入停滞。针对这一困难，工作人员表示可提供上门服务，随即一次性告知办事流程和所需材料，同该合作社申请人及４名成员携带材料，来到了位于颍东区老集村的成员李某家中。阐明来意后，李某对合作社注销事宜表示认可，并在注销材料上予以签字确认，对窗口人员提供的直通服务表示感谢。该合作社最终顺利完成了注销。

“优化营商环境，推进基层政务服务便民利民，只有进行时，没有完成时。”颍东区数据资源局管理局(政务服务管理局)副局长刘莎莎说，“下一步，政务服务中心将继续践行‘我为群众办实事’要求，扩大‘直通车’覆盖面，创新服务模式，以服务方式的转变和服务质量的提高，把企业群众‘操心事’办成‘顺心事’。”