“真是太谢谢你们了！单位与我解除劳动关系，不支付经济补偿，也领不到失业金，要不是你们，我都不知道怎么办才好！”看到颍东区人社局仲裁院的仲裁员，当地居民张女士激动不已，连连道谢，并将一面锦旗送到仲裁院工作人员的手中。

不久前，家住和谐家园的张女士与单位解除劳动合同后，无法领取失业金，劳动者便到仲裁院维权。仲裁院在详细了解张女士诉求后，立即电话联系公司人事经理，人事经理说要向领导汇报后回复，但公司迟迟不予反馈意见。仲裁员考虑其立案会增加双方的维权时间和经济成本且不利于协商，便多次反复联系，沟通调解，终促使双方达成和解，为张女士争取到了失业金。

“法律从来不是冰冷的，法律的温度取决于法律实施者内心的热度。”仲裁院负责人表示，让权益受到侵害的女职工，在维权的第一步感受到温暖，不仅是一种人文关怀，也是后续劳动案件争议协商工作得以顺利开展的重要基础。

颍东区人社局仲裁院以“关爱职工、助力维权”为目标，始终贯彻暖心接待、耐心解释、精心调解、贴心服务“四心”工作法，切实让办事群众感受到心贴心的人性化服务。同时通过“三送一检”“青年仲裁员服务千家企业”等活动，宣讲相关法律法规，提升广大职工法律维权意识，提高职工运用法律维护自身权益的能力，帮助企业增强依法用工意识，着力营造市场化、法制化一流的营商环境。