10月20日上午，阜阳市颍东交通运输分局局长于允涛深入颍东区政务服务中心的交通运输窗口，开展“局长进窗口”实践活动，全面优化营商环境，提升为企服务质效，增强企业和群众的获得感和满意度。

于允涛采用“四变四办”和“五看五提”的形式，深入一线，到区政务服务大厅交通运输窗口坐班，聚焦企业、个人服务事项，切实解决企业和群众“急难愁盼”问题，帮助解决痛点、堵点和难点问题，畅通企业和群众“最后一公里”。首先，于允涛仔细查看了窗口各项政务服务事项的办事指南、一次性告知书等资料，详细了解企业、群众办理的高频事项的申请材料、办事流程、办理时限、服务承诺和便民措施等情况，深入体验了政务服务事项办理。

随后，于允涛以工作人员的身份，切身体会窗口的工作流程，认真完成证明材料核验、表格填写、签章等环节工作，热情接待前来办事的人员，直观了解企业和群众办事过程中的需求、对窗口服务态度、办事效率的满意度及建议意见，同时现场协调解决窗口在审批过程中遇到的困难和问题，对窗口各项业务进行指导，要求窗口工作人员强化政治素养和职业道德，提升窗口服务质量、树立窗口良好形象。

下一步，颍东交通运输分局将坚持上下联动、同向发力，从企业需求端出发，从群众满意度入手，从办事便利度着眼，以更加强烈的责任担当、更加过硬的作风能力，持续打造一流营商环境，助力企业发展实现“稳步加速跑”，推动交通运输行业高质量发展。