11月27日上午,阜阳市公安局颍东分局正午派出所“警民议事厅”微信群有群众反映称,他本人在外地,其父亲的身份证丢失,老人行动不便无法到派出所办理,希望民警能提供帮助。

民警收到求助群众张某的消息后,立即给予反馈,并承诺当日下午上门为其父亲办理身份证。

据了解,张某常年在外地务工,只有过年的时候才能回家。近日,张某的父亲缴纳医疗保险时发现身份证丢失,老两口十分着急。张某的母亲需要人照顾,家中离不开人,就打了电话给张某。张某想着家离派出所有段距离,父亲腿脚也不方便,于是其在“警民议事厅”微信群向民警反映了此事。得到满意的答复后,张某也安了心。

当日15时30分许,民警携带设备来到张某家中,为其父亲拍摄了身份证照片。临走时,民警告诉老人,待制证完成后将会第一时间送证上门。面对民警贴心、细致的服务,张某父母对民警连声道谢。