８月７日上午，颍东区插花镇的居民兰女士来到阜阳市公安局颍东分局插花派出所户籍室，给刚满月的儿子申报户口，同时想更改一下个人学历信息。由于兰女士没有带学历相关证明，她便抱着试试看的态度向户籍民警提出了想法。

面对３５度的高温，考虑到兰女士实际情况，户籍民警表示提供学历照片也可以办理。兰女士让家人通过微信将学历照片发来，户籍民警打印审核后快速办理好学历变更业务。在办理过程中，户籍民警得知兰女士二胎刚出月子，就和她聊起了家常。

“三伏天那么热，刚坐完月子吹空调要注意，别太凉了……”民警的贴心服务与温暖话语让兰女士很受感动，办完业务后，又特地为民警送来喜糖表达谢意。