为持续优化营商环境,提升企业和群众办事的体验感和满意度,今年以来,阜阳市颍东区政务服务中心持续推行“周末不打烊”服务,同时扩大延时服务覆盖面,满足百姓错峰办事需求,实施工作日“午间窗口”服务模式,做到午间服务“不断档”,切实让群众感受到办事的速度、服务的温度。

“听说政务服务中心‘周末不打烊’,所以就过来碰碰运气。没想到工作人员很快就帮我办好了,这个‘周末不打烊’方便了我这种工作日没时间来办事的人。”周日上午市民张先生来到颍东区政务服务中心市场监管局窗口,在工作人员的协助下,快速办理营业执照遗失补办。

此前中午还会有群众前来咨询,特别是一些个体户经营者,上下午都在忙生意,只能选择中午来办理业务。颍东区政务服务中心市场监管局实行“午间窗口”服务模式,在12点至14点开放窗口,安排工作人员值守,对企业和办事群众的诉求提供全流程服务。

除该区市场监管局窗口外,“周末不打烊”服务还包括公安、医保窗口,其余窗口均提供周末办事预约服务,让政务服务更有温度,进一步破解企业群众办事难题。

在下步工作中,颍东区政务服务中心将进一步改进政务服务模式,不断提高政务服务便利化水平,对标企业群众办事需求,把坚持人民至上的服务理念落实、落细在便民惠企服务的每一处,打通政务服务“最后一公里”,切实增强企业群众的幸福感、获得感和满意度。